为提升我省12333的建设管理水平，提高新聘咨询员的业务素质，8月30日—9月1日，省厅组织各市12333建设机构负责人以及省级12333咨询员，赴上海市劳动保障电话咨询服务中心学习观摩并接受培训。

和上海12333咨询明星进行交流

    上海市劳动保障局电话咨询服务中心负责人详细介绍了12333系统建设相关情况，包括12333初期建设情况、当前运行概况及发展前景、发展规划和目标。重点介绍了12333规范管理和质量监控的主要制度和做法，提供了宝贵的建设经验。

上海12333咨询服务现场

    同时，省级咨询员与上海市12333服务明星进行了座谈，服务明星们介绍了在平凡的岗位上该如何爱岗尽业，如何做好这份工作，如何更好地为公众服务。他们宝贵的学习和服务经验使我省咨询员受益匪浅。

    学习期间，各学员观摩了12333咨询服务现场，并观看了系统的现场演示。咨询员还进行了电话跟听培训。